Корзина

0 шт 0,00 руб.

Моя корзина -

0 шт
Категории

Редакция 1.0.0 от 22.06.2016
На основании приказа № 17/О от 11.01.2016

Правила работы
I
Общие правила оформления заказа

Настоящие правила разработаны с целью знакомства потенциальных покупателей интернет магазина товаров для безопасности труда с функциональными возможностями системы, упрощения процедуры выбора, сравнения и приобретения товаров с использованием технических решений нашего магазина. Повышения уровня комфорта и стандартов обслуживания клиентов компании ООО НПО Ресурс (далее, магазин, и/или компания).

II
Выбор товаров

2.1. Для вашего удобства вы можете производить выбор товаров в интернет магазине НПО Ресурс с использованием одного из алгоритмов действий
2.1.1. Экспертный выбор:

Подобный вариант подходит покупателем которые отлично знают какой товар для работы и безопасности им нужен, набор действий предполагает использование функций поисковой странники в интернет магазине (как работает поиск).
В экспертном выборе рекомендуется использовать ключевую фразу или гост согласно которому производите товар, например:

- Вам необходимо купить порошковый огнетушитель оп-5, рекомендуется производить поиск по ключевой фразе «ОП-5», опуская при этом слово огнетушитель. Дале вы можете попросить систему показать все подходящие товары или нажать на подходящий результат под строкой поиска. Если вы просматриваете все предложенные товары, то система вместе с огнетушителем выведет подставки которые подходят для 5 моделей порошковых огнетушителей. Для сужения числа товаров вы можете воспользоваться фильтром категорий (слева), и сделать уточнение какой вид товара вам нужен.

Кроме этого не стоит ограничивать поисковый запрос в количестве слов, ля вашего удобства мы используем ассоциативную технологию поиска, например, вам нужно найти товар: «журнал регистрации вводного инструктажа» вы можете «ввести регистрации инструктажа журнал вводного», или «225 ТК РФ» результат – вы найдете нужней товар в НПО Ресурс.

2.1.2. Множественный выбор

Технология множественного отбора предполагает использование систем навигации и фильтров категорий, эта технология, как и экспертная поможет вам найти нужный товар по безопасности труда, точно и безошибочно.
Выбор предполагает использование навигационного меню (слева), для этого достаточно навести мышь на слово категории, в всплывающем меню появятся ключевые категории каталога товаров НПО Ресурс.
Например вам нужен сигнальный жилет, лимонного цвета, тогда вам стоит зайти в первый раздел «Спецодежда» и выбрать в подменю летная спецодежда «сигнальная спецодежда» на странице товаров слева вам будет доступно меню фильтров так вы можете в 1 клик отфильтровать необходимый товар, например выберете в качестве типа спецодежды «жилет», количество товаров сократилось, мы помним вас интересует лимонный цвет в этом же фильтре снизу разделе цвет выберите «лимонный», и вот он перед вами а можете просто ввести в поиске «жилет лимонный».

2.2. Если в процессе выбора товаров вы подобрали несколько различных товаров, но затрудняетесь с выбором для вашего удобства мы предусмотрели возможность проведения сравнительного анализа товаров, для этого достаточно нажать на кнопку «к сравнению» - Подробнее в Разделе III
2.3. Ели в процессе отбора товаров вы встретили товар который планировали покупать в будущих периодах для вас мы предусмотрели возможность отложить данный товар в лист желаний, который можно сохранить в личном кабинете, отправить себе на почту или опубликовать на сайте - Подробнее в Разделе IV.

III
Функции сравнения товаров

3.1. Функция интернет магазина позволяющая сравнивать до 5 различных товаров.
3.2. Критерии для сравнения у каждого товара свои, старайтесь отбирать для сравнения товар и родственных категорий, и избегайте сравнения разных товаров, например, углекислотный огнетушитель и журнал для учета огнетушителей, в результате такого некорректного сравнения вы не сможете сделать выбор в пользу того или иного товара
3.3. Функция сравнения открывается в отдельном окне по команде сравнить товары в левой колонке которая становится доступна после того как вы отложили товары к сравнению. Функция основана на прицепе линейного показа определенных технических характеристик товара.

IV
Лист желаний

4.1. Использование этой функции требует от вас авторизации на нашем сайте, потом как функция хранит желанные товары в вашем личном кабинете, после авторизации в магазине нажимая на кнопку в лист желаний товар попадает в раздел ваши желанные покупки, это перечень товаров который можно редактировать по мере накопления товаров в лете желаний.
4.2. Этой функции мы рекомендуем пользоваться с отложенными покупками, например, сейчас вам нужно купить 2 огнетушителя, в процессе работы с магазином в нашил пожарный рукав – отложите его в лист желаний если планировали покупку этого товара в будущем.
4.3. Другие функции:

- Задать вопрос
Мы продаем сложные технические товары понимая это мы предусмотрели возможность прямого общения вами зайдя в карточку товара вы можете нажать на ссылку «задать вопрос», и в открывшемся окне вы моете сформулировать свой вопрос нашему техническому специалисту, также вы моете выбрать статус своего вопроса сделать его публичным или закрытым чтобы не кто не видел.
Консультации по товару производится в течении не белее 4 часов с момента получения вопроса.
- Отправить на почту
Функция предназначена для того чтобы всегда иметь под рукой ссылку на тот товар который вам нравится, или порекомендовать товар другу, зайдя в карточку товара нажмите «отправить на почту», введите адресата не мене 1 и е более 5 и теперь ваш друг, коллега знает где можно купить первоклассный товар для безопаснсоти труда.
- Подписаться на оповещения об изменении цены
Информационная функция, которая доступна, когда вы находитесь в карточке товара и предназначена для уведомления вас о любых изменениях стоимости на товар.

V
Работа с корзиной покупок

5.1. Корзина покупателя реализована в виде сводной таблицы с перечнем товаров которые отбираются Покупателем и перекладываются автоматически в процессе нажатия кнопки «купить».
5.2. В таблице отображаются данные по выбранному товару включая: характеристики которые были выбраны покупателем (цвет, размер и пр.).
5.3. Минимальная сумма для покупки товара установлена в размере 3000 руб., если ваш заказ менее трех тысяч вы можете отказаться от покупки или направить нам письмо с просьбой оформить покупку на меньшую сумму.
5.4. Для того чтобы перейти к оформлению покупки вам необходимо из корзины покупателя нажать кнопку «продолжить заказ».
5.5. Система предусматривает покупки в быстром режиме без регистрации «Оформить заказ как Гость» и с регистрацией «Зарегистрируйтесь».
5.6. Выберите подходящий вариант покупки и заполните все обязательные поля в процессе оформления покупки, которые выделены «*»
5.7. Пройдите поэтапно следующие пункты, выбирая подходящий для себя вариант:
-Информация о доставке
-Метод доставки
-Информация об оплате
-Подтверждение заказа
5.8. По завершении вам будет выслано письмо на контактную электронную почту с деталями заказа.
5.9. Компания оставляет за собой право отклеить выполнения заказа в случае выявления недостоверной или некоренной информации, с аннулированием соответствующего заказа и блокировкой пользователя.

VI
Сроки обработки заказа

6.1. Сроки обработки заказа в компании НПО Ресурс составляют не более 2 часов с момента его оформления.
6.2. Под обработкой понимается верификация заказа, и актуализация его данных.

 
Статус: «Действующая».
Прошлые редакции:
Нет