Корзина

0 шт 0,00 руб.

Моя корзина -

0 шт
Категории
Публичная оферта
Правила продажи товаров и услуг
I
ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Посетитель сайта – человек, который зашел на сайт по адресу resources.pro, с целью ознакомления, изучения, без фактического на данный момент времени оформления заказа, то есть, перемещения товаров в корзину.

Пользователь – физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, являющейся посетителем настоящего сайта, который принимает условная данного соглашения так как они есть с целью размещения заказа или заказов в интернет магазине товаров на каждый день для профессионала, по адресу «resources.pro»

Покупатель – пользователь (физическое или представитель юридического лица), который размещает заказ в Интернет магазине resources.pro

Продавец – «НПО Ресурс», находящийся по фактическому и юридическому адресу 100101 г. Москва Кривоколенный пер. д. 12 стр. 2).

Интернет магазин – сайт расположенный по адресу в сети интернет resources.pro, принадлежащий продавцу, представляющий из себя перечень товаров и услуг принадлежащих продавцу, представленных и описных в программном комплексе продавца с целью дальнейшего оформления заказа покупателем на условиях оплаты и доставки, изложенных в настоящем соглашении и соответствующих правил, опубликованных на сайте resources.pro.

Сайт в сети интернет - resources.pro или www. resources.pro или http://www. resources.pro/

Услуги – перечень оказываемых услуг в объеме и стоимости, описанных в соответствующих разделах интернет магазина.

Товар – любой товар продавца опубликованный, описанный и оцененный, на сайте в числе которых – журналы, бланки, знаки безопасности, стенды, плакаты, специальная маркировка иная продукция полиграфического толка в рамках охраны труда, пожарной, промышленной, экологической безопасности и кадрового учёта, а также материалы и оборудование, для описанных выше профессий, специальностей.

Заказ – специально оформленный запрос с использованием технических возможностей интернет магазина, поступивший от Покупателя к Продавцу с целью приобретения перечня товаров, содержащихся в запросе с, в том виде как он есть, в том числе с дополнительными опциями товара при помощи оформления доставки с силами Продавца или самовывоза Покупателем в предварительно оговоренные и согласованные сроки сторонами.

Корзина покупателя – заказ в котором воображается перечень товаров и услуг, с указанием количества и стоимости без учета НДС, которые выбрал Покупатель.

Публичная оферта – настоящий документ.
II
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров и услуг через официальное представительство продавца в сети интернет - «интернет магазин» который расположен по адресу (resources.pro), реализация товаров продавца иными способами или в иных местах не предусмотрена, без перехода на соответствующий сайт Продавца.
2.2. Заказывая товары и услуги по средствам интернет магазина, Пользователь соглашается со всеми условиями настоящей публичной оферты которые здесь описаны, а также в правилах продажи товаров по адресу: (resources.pro/rule-saels).
В случае если пользователь и/или покупатель полностью и/или частично не согласен с настоящей офертой (далее Соглашение и/или Публичная оферта), то он должен незамедлительно прекратить использование интернет магазина, отдельных каталогов и иных материалов Продавца, в том числе покинуть настоящий сайт - resources.pro.
2.3. Настоящая публичная оферта, представленная информация о самом товаре по средствам интернет магазина, является публичной офертой в соответствии с законодательством РФ, положениями ст. 435 и ст. 437 пункта 2, Гражданского кодекса.
2.4. Настоящее соглашение может быть изменено в любой момент Продавцом и/или его уполномоченным представителем, без необходимости соответствующего уведомления Покупателя или Пользователя.
При этом новая редакция такого соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) дней с момента ее публикации на сайте Продавца.
Устаревшие (недействующие) редакции соглашения продавец предоставляет по своему усмотрению только в случае письменного обращения конкретного Покупателя.
2.5. Акцептирование оферты. Оферта признается акцептованной в момент регистрации Покупателя / Пользователя на сайте Продавца, если приобретение товара осуществляется без регистрации на сайте или по телефону Продавца (7 (495) 978-43-03), то оферта считается акцептированной в момент подтверждения факта оформления заказа.
2.6. Договор купли продажи товаров и услуг считается заключенным с момента выдачи Покупателю Продавцом кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего факт оплаты получения денежных средств Продавцом.
2.7. В процессе передачи своего адреса e-mail, телефонного номера, Посетитель, Пользователь или Покупатель настоящего интернет магазина соглашается на использование указанных контактных средств Продавцом, а также его доверенными третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед посетителями, пользователями или покупателями интернет магазина, в целях осуществления информационных рассылок, уведомлений о статусе заказов, рассылок рекламного и общего информационного характера о товарах Продавца, а также иную информацию непосредственно связанную с осуществлением Продавцом своих обязанностей в рамках настоящего соглашения / Публичной оферты.
III
ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.

3.1. Предметом настоящего соглашения является предоставление Пользователю возможности использования приобретаемых товаров и/или услуг в личных целях, целях, связанных с профессиональной деятельностью Покупателя, за исключением осуществления предпринимательской деятельности, связанной с перепродажей купленного у Продавца товара или услуги.
3.2. Действия настоящего соглашения распространяются на все виды товаров и услуг их опции которые представлены в интернет магазине, в том числе и товары и/или услуги которые временно отсутствуют, но опубликованы на сайте.
IV
РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ.

4.1. Регистрация в интернет магазине по продаже профессиональных товаров на каждый день производится при помощи перехода на страницу (resources.pro/customer/account/create).
4.2. Пользователь вправе регистрироваться в качестве физического или юридического лица, в последнем случае поля относящиеся к юридическому лицу являются обязательными для заполнения.
4.3. Регистрация осуществляется на добровольной основе и не является обязательной для приобретения товаров и/или услуг у Покупателя.
4.4. Продавец не несет ответственность за достоверность и точность информации предоставляемой Пользователем в момент регистрации. Ровно, как и правильность отчетной документации и иной документации если в ней допущены ошибки вследствие недостоверной информации указанной Пользователем в момент регистрации.
4.5. Продавец обязуется не передавать третьим лицам и не использовать логин и пароль указанные в процессе регистрации в интернет магазине Пользователем, в случае возникновения подозрений Пользователя на несанкционированное использование личного кабинета, входа в аккаунт, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом уполномоченному представителю Продавца по адресу info@resources.pro
4.6. Стороны обязуются в процессе коммуникаций использовать исключительно этику делового общения, и общепринятые принципы морали, не допускается использование нецензурных выражений, слов, брани, выражений, оскорбляющих представителя какой-либо стороны, в том числе такие принципы распространяются на третьих лиц.
4.7. Пользователю запрещается на форуме или в блоге оскорблять его участников, унижать честь и достоинство любой стороны, в том числе публиковать информацию которая может негативно отразится на любой из сторон.
4.8. Продавец вправе без объяснения причин заблокировать ip адрес пользователя (прекратить доступ к сайту) если с данного ip адреса были выявлены Продавцом значительные нарушения настоящего соглашения, и/или он угрожает безопасности другим Пользователям.
V
ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ.

5.1. Продавец самостоятельно обеспечивает и отслеживает наличие представленного на сайте товара на складе Продавца в объеме достаточным для приобретения Покупателем. При этом сопровождающиеся фотографии, изображения товара являются демонстрационными иллюстрациями к товару, которые могут отображать одну из возможных конфигураций товара (вариант товара), и в конечном итоге отличатся от приобретаемого Покупателем товара.
5.2. Описание товара, технические характеристики являются предметом профессиональной экспертизы соответствующей специалистов Продавца, в некоторых случаях могут содержать опечатки и неточности. В целях уточнения всех характеристик товара Покупателю надлежит обратиться к уполномоченному представителю Продавца перед оформлением Заказа.
5.3. Время и сроки обновления информации о товаре зависят от ряда технологических особенностей и нормативной базы регулирующий тот или иной товар.
В частности, Фотографии и описание товара, представленного в интернет магазине могут отличаться от действующих на данным момент государственных нормативов, предъявляемых к конкретному товару.
5.4. В случае отсутствия заказанного Покупателем в интернет магазине товара Продавец вправе исключить в одностороннем порядке товарные позиции которые отсутствуют из заказа Покупателя и/или аннулировать весь заказ Покупателя предварительно уведомив по указанному контактному телефону или e-mail инициатора донного заказа.
5.5. В случае аннулирования всего заказа п. 5.4, по заказу который был полностью или частично оплачен Продавец возвращает предоплаченную сумму, тем же способом, которым была произведена соответствующая денежная транзакция по данному заказу.
5.6. Покупатель осуществляет процедуру оформления заказа в строгом соответствии с правилами оформления заказа расположенными по адресу resources.pro/orders
5.7. Пользователь единолично несет всю ответственность за полноту и достоверность предоставленных данных в интернет магазине и/или его уполномоченным представителям, а также несет ответственность за последствия результатом которых могут стать предоставленные данные, в том числе и невозможность выполнения Продавцом своих обязанностей перед Покупателем.
5.8. По окончании оформления и обработки полученного Заказа от Покупателя, Продавец предоставляет исчерпывающую информацию о предполагаемом варианте времени доставки товара указанного в заказе Покупателя с учетом наличия данных товарных позиций на складе Продавца, по средствам направления электронного уведомления на указанный в заказе контактный адрес, или звонка оператора интернет магазина по указанному телефону в момент заказа, при этом стороны должны согласовать детали доставки время доставки и/или иную информацию относящуюся к данному заказу.
5.9. Ожидаемая дата передачи подтвержденного заказа оператором интернет магазина в службу доставки сообщатся покупателю по средствам направления ему соответствующего уведомления. При этом Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить дату и время доставки в одностороннем порядке в случае возникновения объективных причин по мнению Продавца.
VI
ДОСТАВКА ТОВАРОВ, ОКАЗАНИЕ УСЛУГ.

6.1. Методы, способы в том числе и ориентировочные сроки на осуществление доставки Товаров, заказанных через интернет магазин определяются в правилах доставки товаров, которые доступны по адресу: (resources.pro/delivery) – далее правила доставки товара. Конечные сроки доставки товаров согласовываются с Покупателем оператором интернет магазина.
6.2. Доставка заказанного товара осуществляется только в пределах г. Москвы и Московской области в соответствии с условиями правил доставки товара.
6.3. В отдельных случаях возможны задержки в доставке товара в силу непредвиденных обстоятельств независящих от Продавца.
6.4. При оформлении доставки, заказ вручается Покупателю или уполномоченному представителю Покупателя, который указан в заказе Покупателя (далее - Получатель), в случае не возможности получения заказа любой из выше описанных сторон, заказ может быть вручает любому третьему лицу если ему известно Ф.И.О. Покупателя и номер заказа, а также данное лицо способно произвести полную оплату заказа.
6.5. Во избежание мошеннических действий уполномоченный представитель продавца вправе потребовать удостоверение личности Покупателя и/или Получателя сверить паспортные данные, с данными в заказе сделанным Покупателем в интернет магазине, при этом Продавец гарантирует сохранность конфиденциальной информации.
6.6. Если в качестве Покупателя выступает представитель юридического лица, то Покупатель обязан предоставить Продавцу доверенность на право получения доставленного товара.
6.7. Риск случайной гибели товара полностью переходит от Продавца к покупателю в момент доставки последнему Товара, а также подписи Покупателя в сопроводительных документах Продавца
6.8. Стоимость доставки ровно, как и сроки доставки Товаров рассчитываются в каждом конкретном случае исходя из тарифов, установленных в правилах доставки товара.
Стоимость доставки товаров третьими почтовыми операторами по территории РФ, определяется соответствующими тарифами этих операторов.
6.9. Обязанности Продавца считаются выполненными в полном объеме в момент вручения Товара Покупателю или получения Товара в соответствующих отделениях операторов почтовых служб.
6.10. При получении товара в соответствующем почтовом отделении Покупатель обязан осмотреть полученный Товар на наличие внешних дефектов, сравнить соответствие количества заказанного Товара и фактически полученного в отделении почтового оператора, в случае выявления несоответствий по количеству или качеству товара Покупатель обязан составить Акт о выявленных несоответствиях.
Если в момент получения Товара Покупателем не были выявлены и соответствующим образом оформлены претензии, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свои обязанности.
6.11. При доставки Товара курьером Покупатель обязан осмотреть полученный Товар, сравнить заказанный и фактически доставленные перечень товаров, осмотреть целостность упаковки и возможное наличие дефектов, в случае отсутствия претензий со стороны Покупателя, Покупатель расписывается в бланке доставки заказов и производит оплату доставленного товара (если не производилась предоплата). Подпись Покупателя в бланке доставке заказов свидетельствует о том, что Продавец в полном объеме и надлежащим образом исполнил все свои обязанности.
6.12. Время на доставку товара ограничено 20 минутами пребывания и/или ожидания представителя Продавца по адресу указанному в заявке.
6.13. Покупатель в любой момент в личном кабинете может проверить статус и состояние заказа, при необходимости уточнить у оператора интернет магазина, точное время и маршрут доставки.
6.14. Пользователь принимает и соглашается с тем, что:
Доставка Товара является отдельной услугой которая не является неотъемлемой частью приобретаемого товара, выполнение этой услуги заканчивается в момент передачи Товара Покупателю и оплаты этой услуги, в связи с чем любые возникшие претензии по качеству и/или комплектации доставленного Товара рассматриваются исключительно в рамках закона РФ о защите прав потребителей и соответствующих гарантийных обязательствах Продавца.
В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
VII
ОПЛАТА ТОВАРА.

7.1. Стоимость товара в интернет магазине указана в рублях, в национальной валюте по мету работы Продавца.
7.2. Стоимость товара определяется стоимостью указанной на сайте Продавца любые иные отсылки к третьим ресурсам или иным документам не являются легитимными.
7.3. В случае неверного указания на сайте цены товара, Продавец информирует по об этом телефону Покупателя в целях подтверждения Заказа в условиях корректной цены, если по каким-либо причинам Продавцу не удалось согласовать изменение Заказа, то этот заказ аннулируется в одностороннем порядке.
Если заказ был оплачен, полностью или частично то Продавец возвращает предоплаченную сумму покупателю в объеме поступивших денежных средств, тем же способом, которым Покупатель произвел предоплату заказа.
7.4. Продавец вправе изменить в одностороннем порядке в любой момент цену товара в интернет магазине, при этом цена на заказанные и подтвержденные товары не может быть изменена.
7.5. Оплата Товаров с использованием различных платежных систем, методов и способов оплаты производятся в соответствии с правилами оплаты товара (далее – правила оплаты товара), которые опубликованы по адресу: (resources.pro/payment)
VIII
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

8.1. Возврат приобретенного товара производится в соответствии с условиями продажи товаров опубликованными на сайте по адресу (resources.pro/conditions).
8.2. Правила возврата товара надлежащего качества.

8.2.1. В соответствии с правилами продажи товаров Покупатель вправе отказаться от приобретения товара в любой момент до момента его получения, а после его получения в соответствии с законодательством РФ.
Возврату на подлежат товары, указанные в п. 8.2.4 настоящего соглашения.
Возврат товара возможет только в случае если сохранен его внешний вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки данного Товара.
8.2.2. В случае отказа Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, в течении 15 (пятнадцати) дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца, при этом стороны осознают, что расходы, связанные с доставкой товара не могут быть возвращены Покупателю.

8.2.2.1. Продавец вправе удержать фактические затраты, связанные с изготовлением возвращаемого товара если такой товар производится для конкретного Покупателя.
8.2.2.2. Покупатель не может воспользоваться возвратом электронного товара.
8.2.2.3. Оформление заявления на возврат товара производится Покупателем или его уполномоченным представителем по месту нахождения склада Продавца.

8.2.3. Если при обращении Покупателя у Продавца отсутствует аналогичный товар, то Покупатель вправе отказаться от выполнения условий настоящего соглашения и потребовать от продавца возврата произведенной оплаты за возвращаемый товар.
Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар сумму Покупателю в течении 15 (пятнадцати) дней со дня возврата товара.
8.2.4. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар который неисправен имеет брак и не может обеспечить исполнение своих функциональных обязанностей. При этом отличие элементов дизайна, оформления, цветовой гаммы от заявленных на сайте не является признаком ненадлежащего качества.
8.3.2. Покупатель в момент получения Товара производит визуальный осмотр Товара и всего Заказа в том числе комплектацию заказа.
8.3.3. При получении Товара Покупатель ставит свою подпись – товар принят, комплектность полня, претензий по количеству и внешнему виду товара не имею. После получения Покупателем Товара любые претензии к внешним дефектам, полноте комплектации, количеству и товарному виду не принимаются.
8.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и данное обстоятельство заранее не было обговорено то Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 закона о защите прав потребителей.
8.3.5. В соответствии со статьей 22 закона о защите прав потребителей Продавец возвращает деньги за уплаченный товар ненадлежащего качества в течении 10 дней начиная со дня предъявления претензии к товару ненадлежащего качества.
8.3.6. Возврат денежной суммы за уплаченный товар ненадлежащего качества производится почтовым переводом или на банковскую карту, для физических лиц, а для юридических лиц возврат производится способом которым была произведена оплата, при этом Покупатель должен указать в заявлении на возврат Товара способ возврата уплаченных денежных средств.
IX
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

9.1. Продавец не несет не какой ответсвенноости за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретаемых в интернет магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за полноту содержания описательных свойств к Товару в интернет магазине.
X
Конфиденциальность и защита информации.

10.1. Работа с персональными данными пользователей сайта осуществляется в строгом соответствии требованиям ФЗ №152 о персональных данных.
10.2. Информация при регистрации:

10.2.1. Физические лица: Фамилия, Имя, Отчество, E-mail, Телефон, Дата рождения, Пол, Адрес доставки
10.2.2. Юридические лица: Компания, ИНН, ОГРН, КПП, Кор счет, Р/с счет, Телефон, Факс, Данные контактного лица п. 10.2.1. а также его должность.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе.
10.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
10.7. Посещая настоящий сайт вы даете свае согласие на использование файлов «cookies», при этом файлы «cookies» не содержат конфиденциальной информации о пользователе, данные файлы используются в целях статистики и оптимизации инфраструктуры сайта.
10.8. Посещение данного сайта предполагает получение информации об ip адресе посетителя, данная информация не как не используется для установления личности посетителя.
10.9. В рамках сервиса и оценки качества обслуживания клиентов Продавец имеет право производить запись телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем.
При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
XI
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ.
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
XII
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.